A tecnologia é um meio, não o fim. O meu foco é auditar as necessidades da operação para garantir a viabilidade financeira e o Retorno sobre o Investimento (ROI) de cada iniciativa tecnológica.
Tradução de dores operacionais complexas em documentação cirúrgica. Garanto que a equipa de engenharia constrói exatamente o que o negócio precisa, sem ambiguidades ou retrabalho.
Um sistema sem adoção é um passivo financeiro. Orquestro a transição de processos físicos para digitais, garantindo a adoção tática pela equipa e a continuidade da operação.
O desafio estratégico era digitalizar a força de vendas em uma das regiões mais complexas de Portugal (Douro), onde a conectividade é nula.
Substituímos processos manuais baseados em papel por uma arquitetura Offline-First robusta.
Como Lead Product Owner, desenhei uma solução que garante a tomada de pedidos e validação de regras de negócio (crédito, estoque) totalmente desconectada, sincronizando com o ERP apenas quando há sinal, garantindo continuidade operacional de 100%.
O Desafio: O problema central era a baixa adesão a processos rotineiros. A fricção do usuário em realizar tarefas recorrentes gerava inconsistência de dados e falha no cumprimento de metas operacionais.
A Solução: Desenhei uma Economia Dual-Token (XP para status, Moedas para recompensa) que separa o esforço do poder de compra. Implementei um algoritmo de 'Lazy Audit' que audita falhas automaticamente, garantindo integridade do processo sem microgestão manual.
O Desafio: O problema central era o alto risco de rejeição (fricção) por parte de uma força de vendas tradicional na adoção de um novo sistema de recompensas.
A Solução: Condução do levantamento de requisitos e desenho de regras de negócio focadas na eliminação de atrito operacional. Orquestração da estratégia de Change Management para garantir uma transição fluida entre o processo manual e o digital.
Liderança estratégica na ponte entre stakeholders e engenharia. Foco em viabilidade de produtos digitais, análise de P&L para novos projetos e garantia de ROI através de levantamento rigoroso de requisitos operacionais.
Fortalecimento da base estratégica com foco em Metodologias Ágeis (MBA) e Engenharia de Software (Pós-Graduação). Alinhamento acadêmico com as melhores práticas globais de gestão de tecnologia.
Movimento estratégico de carreira para fundamentar 15 anos de vivência comercial com hard skills técnicas. Consolidação teórica em Arquitetura de Software e Design Patterns para dialogar de igual para igual com equipas de engenharia.
Liderança do ciclo de vida de produto para plataforma SaaS com +300 utilizadores ativos. Gestão estratégica de backlog, definição de métricas de sucesso e garantia de estabilidade funcional através de engenharia de requisitos rigorosa (BDD/Gherkin)
Análise tática de operação e comportamento de consumo no mercado europeu. Atuação estratégica na linha da frente para identificação de gargalos de CX (Customer Experience) e otimização de fluxos de atendimento em ambiente de retalho de larga escala.
Base técnica sólida em lógica de programação, banco de dados e sistemas de informação, servindo como fundação para a transição para análise de negócios TI.
Fundação e gestão de operação logística e comercial de alto rendimento. Implementação de modelo Just-in-Time e transição integral para gestão 100% remota (Portugal-Brasil), mantendo eficiência operacional, 0% de quebra de contrato e retenção de carteira de clientes por mais de uma década.
